El sistema REG permite de gestionar las instalaciones de forma remota de manera sencilla y eficaz.
La Telegestión está dirigida principalmente a tres tipos de usuario:
- El instalador del sistema, que necesita una herramienta para supervisar y, si es necesario, ajustar la instalación durante las primeras fases de funcionamiento, ofreciendo así al cliente un servicio postventa avanzado sin incurrir en costes de desplazamiento.
- El usuario final avanzado, que desea controlar o supervisar la instalación incluso cuando está fuera de casa (segundas residencias, edificios comerciales/industriales).
- El mantenedor, que desea una herramienta para monitorizar y modificar el sistema de forma remota, así como recibir notificaciones en tiempo real en caso de mal funcionamiento.
La telegestión de los sistemas REG se ha implementado aprovechando las tecnologías consolidadas en los últimos años, en particular la computación en la nube y las comunicaciones móviles de banda ancha.
El tipo de tecnología utilizada para la conexión entre estación y servidor contemplas tres posibilidades:
- Tramite conexión LAN (código de producto: REG-LAN-MK2)
- Tramite Módem LTE/4G (código de producto: REG-LTE-4G)
- Tramite conexión Wi-Fi (código de producto: REG-DOT-B)
El servidor está implementado en modalidad computación en la nube; en concreto, actualmente se encuentra en el centro de datos europeo (irlandés, para ser precisos) de Amazon Web Services, el principal proveedor mundial de infraestructuras en la nube.
El servidor utiliza una base de datos SQL para la memorización des dados, un servidor web para desarrollar las páginas web y de drivers propietarios para la comunicación con las tarjetas REG presentes en las instalaciones.
Todo el software utilizado como plataforma es Open Source, y el propio servidor utiliza el sistema operativo Linux.
El servidor primario tiene asignado la dirección https://s5a.eu, protegida mediante un certificado SSL emitido por una autoridad de certificación reconocida.
Están disponibles dos niveles de servicio:
- Servicio Basic/Light
- Servicio PRO
Todas las telegesiones, ya sean Wi-Fi, LAN o LTE/4G, incluyen un período inicial gratuito de cuatros meses de servicio PRO.
Este periodo está pensado para facilitar el instalador durante las primeras fases de funcionamiento de la instalación, ofreciéndole todas las herramientas disponibles (en especial los trends, muy útiles para verificar si la instalación está funcionando correctamente) durante la fase posterior a la puesta en marcha.
En el caso de conexión Wi-Fi y LAN:
- El abono Basic/Light es gratuito e incluye el acceso a la estación y la posibilidad de visualizar y modificar todos los parámetros accesibles también desde el software de configuración RegConfig, de visualizar en tiempo real los alarmes y el sinóptico de la instalación.
- El abono Pro es de pago e incluye todo lo del Basic/Light además de la visualización de trends y la notificación vía correo de alarmes (valido por dos años).
En el caso de estaciones conectadas por LTE/4G:
- El abono Basic/Light es de pago e incluye el costo de la tarjeta SIM, el acceso a la estación y la posibilidad de visualizar y modificar todos los parámetros accesibles también desde el software de configuración RegConfig, de visualizar en tiempo real los alarmes y el sinóptico de la instalación (valido por dos años).
- El abono Pro es de pago e incluye todo lo del Basic/Light además de la visualización de trends y la notificación vía correo de alarmes (valido por un año).
Para adquirir los abonos Professional LAN, Professional + SIM y Light + SIM, es necesario comprar un bono de renovación (código REG-VCR) a través del distribuidor del Sistema REG.
El portal de telegestión permite de suministrar asistencia de forma remota
El software de configuración RegConfig, suministrado junto con el Sistema REG permite conectarse directamente a la instalación de forma remota (Connetti Via Web) y acceder a todos los parámetros como si se estuviera conectados localmente desde un PC.
Esta herramienta permite ofrecer una asistencia completa, tanto durante la fase de puesta en marcha como en el servicio de postventa.
¡Controla la instalación vía APP!
Las credenciales de acceso son las mismas que las del Servidor Web www.s5a.eu
¡Accede al portal de telegestión!
www.s5a.eu
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